“Los operadores móviles en Colombia son caros y no dan un buen servicio”: CEO de Avantel

Coincidiendo con la mayoría de usuarios, el CEO de Avantel aseguró que los operadores móviles del país no brindan un buen servicio a sus usuarios, además criticó los altos precios que se manejan actualmente.

Los operadores de telecomunicaciones en Colombia prestan un mal servicio, teniendo el potencial de hacer lo contrario. Bajo esta premisa, Ignacio Román, CEO de Avantel en Colombia, afirmó que “la concentración en pocas empresas que dominen el mercado significa falta de competencia, lo que lleva a una escasa penetración de datos y significa poca agresividad en los precios. Estas situaciones generan un retroceso en la evolución del mercado digital en el país, y esto es lo que hoy vive Colombia”.

Esta afirmación y otros temas se debatieron en la charla “El rol de los operadores en la transformación digital” en el marco de la semana del Gobierno Digital, organizada por MinTIC, donde los representantes de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país debatieron acerca de su influencia en la transformación digital en Colombia.

Román centró su intervención en la transformación que lidera, orientada a llevar a la compañía a un nivel que la consolide como el cuarto operador, que democratizará la telefonía celular en Colombia. Dicho proceso se basa en la autocrítica, que ha hecho posible que Avantel identifique todos los elementos que no agregan valor a los clientes, apostando por la simplificación y optimización de sus procesos y sistemas, con el fin de ofrecer una experiencia transparente y eficiente a sus usuarios.

“Avantel es una compañía que apuesta por velocidad, mejores precios y dar conectividad a la población… el operador tiene la misión de dinamizar el mercado, democratizar el acceso a internet y asegurar velocidades y accesos que nos permitan entrar en ese mundo digital”. Señaló Ignacio Román.