Colombia: Ministerio TIC lanza aplicación para medir la calidad del servicio de telefonía móvil

Bajo el dominio CalidadCelular.co  se lanzó para Colombia por parte del Ministerio TIC; la nueva aplicación que tendrá como fin poder brindar al usuario una herramienta de Feedback frente a la mala calidad en la señal que hoy acongoja a demasiados usuarios en nuestro país.

Lo más importante en este tema, es que la aplicación podrá identificar las fallas que tengan los usuarios a la hora de realizar cualquier operación con su smartphone, permitiendo de esta forma que en un futuro se puedan recibir compensaciones por parte de los operadores celulares que presentan fallas.

Adicional a la posibilidad de medir la calidad en el servicio de los operadores móviles, el usuario también podrá encontrar mapas de cubrimiento de cada operador con el fin de tener las herramientas suficientes para que se comparen los resultados de los indicadores de cada uno de ellos.

La aplicación permite no solo medir la calidad del servicio que cada usuario está recibiendo, sino también ver mapas de cubrimiento de cada operador y comparar los resultados de los indicadores de todos los operadores.

“Colombia es el primer país del mundo que hace esto. Los colombianos nos merecemos una mejor calidad de telefonía móvil celular, y para eso queremos que los usuarios tengan la información sobre la calidad en sus propias manos”

– Diego Molano – Ministro TIC

Lo ideal en el tema de compensación por parte de los operadores móviles, es que después de 3 meses de prueba iniciales de estar usando la aplicación, los operadores empiecen a generar las compensaciones pertinentes a los usuarios afectados.

Sin duda alguna tenemos que aplaudir de pie las acciones que toma en este caso el Ministerio TIC, posiblemente el lanzamiento de esta aplicación sea el resultado de la presión directa y pública que hace algunos meses dio el presidente Juan Manuel Santos al quejarse del mal servicio de los operadores móviles en Colombia.