Caída global de Microsoft con largas horas de fallos en Outlook, Teams y Copilot

Diversos servicios de Microsoft experimentan una caída que ya se acerca a un día entero desde que se reportaron los primeros fallos.

La compañía reconoció el error y afirmó que ha estado trabajando para solucionar una interrupción global, aunque no ha dado detalles sobre las posibles causas, más allá de mencionar una «alta demanda».

Entre los servicios afectados se encuentran plataformas como Teams, Outlook y la IA Copilot, que, según la empresa, están experimentando «problemas de conectividad» en diversas partes del mundo.

Los fallos no son parciales. Afectan por completo el funcionamiento de los servicios de la compañía, los cuales son fundamentales a nivel empresarial y social en el día a día. Expertos destacan que esta caída refleja la dependencia IT que hay en todo el mundo, concentrando servicios clave en pocos proveedores.

“No es la primera vez, especialmente en los últimos meses, que vemos cómo las empresas se ven afectadas por no estar preparadas para caídas así”, explica Sancho Lerena, CEO de la tecnológica Pandora FMS y experto en gestión IT y seguridad. “No hay planes de contingencia preparados, no hay alternativas implantadas pese a su existencia. Se concentran servicios fundamentales en pocos proveedores y un mínimo fallo puede paralizarlo todo”.

El impacto, además, no se limita a personas o empresas que utilizan directamente Microsoft 365 en sus operaciones internas. Una compañía puede trabajar con otro proveedor y aun así verse afectada si sus clientes, proveedores o colaboradores dependen de Outlook, Teams u otros servicios de Microsoft.

Por ejemplo, hemos notado que el fallo se ha extendido incluso a consulados de Colombia en España, los cuales en gran medida dependen de Microsoft para el registro de citas online, afectando a miles de ciudadanos que necesitan programar una visita para realizar trámites.

De hecho, según la propia Microsoft, más de 430 millones de personas utilizan las aplicaciones de Microsoft 365, aunque no queda claro si de manera directa o indirecta a través de los servicios de terceros que se apoyan en su tecnología.

Lo cierto del caso es que se trata de una falla que afecta a una buena parte de la población.