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Sin duda alguna, para nadie es un secreto que el mundo de las redes sociales, cada vez tiene mayor aceptación dentro de cualquier mercado, día a día se ve la incursión de nuevas marcas en este mundo, tal vez el mismo sistema les exige tener presencia, el tener que saber qué dicen sus usuarios en un entorno social, obliga a que entren a formar parte de este ecosistema al cual llamamos Social Media.

Tomando como punto de partida  lo antes mencionado, queda claro que además el mismo mercado  exige nuevos profesionales en el área, personas que se encargan de crear, gestionar, asesorar a las empresas y/0 marcas sobre su presencia en las redes sociales; por lo general y a falta de tener un profesional dedicado a esto, este rol dentro de las agencias digitales, lo toman publicistas en ocasiones (dependiendo del caso) comunicadores o personas de mercadeo, sin embargo ninguno de los profesionales antes mencionados, cuenta con todas las cualidades suficientes para desempeñar este cargo dentro de una empresa.

Con la falta de un título universitario que acredite que alguien tiene las competencias necesarias para desarrollar correctamente este trabajo, salen al mercado cientos de cursos, diplomados y guías, aunque sé que algunas son  gratis, otras de pago, no sé y dudo mucho de la calidad que puedan tener algunas de ellas ya que reconociendo de que en el tema existen personas muy experimentadas, también hay que decir que existen muchas personas que se dedican a timar empresas y personas hablando y prometiendo sin conocer algo del tema.

Por eso hoy me dediqué a tomar varios documentos hasta el momento gratuitos, para compartirlos con ustedes.

En el puento número 1, y con grandes meritos está este tutorial:

1. Learnfacebookpages

Está en varios idiomas, sólo es para Facebook, tiene un contenido muy interactivo (algunas datos desactualizados) pero sin duda merece el primer lugar.

2. Libro de gestión de comunidades virtuales de AERCO: Posiblemente (sin temor a equivocarme) este sea el archivo más completo y actualizado que exista gratuitamente en la red, leí su versión del 2011 y para este año existe uno nuevo, ahí lo tienen, un completo documento con herramientas, casos de éxito y manuales de gestión.

3.  Para terminar, los dejo con este SlideShare, 100 herramientas para Community Managers, un documento creado en abril de este año, por estudiantes de Comunicación y Marketing publicitario.